驛小店app是一款專為驛站人員服務(wù)的物流辦公APP!手機(jī)管訂單超方便，通知取件支持多種方式，失敗自動(dòng)重試;面單識(shí)別準(zhǔn)，污染、斷幀也能掃;抖音退貨、入庫(kù)出庫(kù)一鍵搞定。傭金實(shí)時(shí)看、隨時(shí)提，快遞小哥線上結(jié)算省心。兼容多家快遞，從接單到通知全流程提速，驛站日常管理效率翻倍!驛小店app操作簡(jiǎn)單，實(shí)用又靠譜，是驛站人必備工具!

驛小店app官方介紹

驛小店app是服務(wù)最后100米的綜合物流平臺(tái)，為用戶提供包裹代收、配送及多元化的生活服務(wù)，打造安全、便捷、零距離的生活體驗(yàn)，做用戶生活的全程貼身管家。

驛小店app特色

個(gè)性化入庫(kù)設(shè)置，滿足多種需求

-手機(jī)端新增路由開關(guān)功能，支持驛站個(gè)性化設(shè)置，與小哥合作變得更容易

-自主管理派件品牌和寄件品牌，出庫(kù)入庫(kù)更方便

信息推送成功率更高

-公眾號(hào)通知客戶，每成功推送2條通知，系統(tǒng)將免費(fèi)送1條短信

-支持微信、短信、云呼三種方式通知取件，通知失敗自動(dòng)重試，短信觸達(dá)率更高

面單精準(zhǔn)識(shí)別，批量極速入庫(kù)，效率更高

-支持任意角度、斷幀、污染面單的條形碼快速識(shí)別

-支持拼多多的隱私面單、掃描面單手機(jī)號(hào)自動(dòng)帶出，老用戶手機(jī)號(hào)自動(dòng)糾錯(cuò)，區(qū)分新老客戶錄入信息

線上結(jié)算，到賬更快速

-傭金管理：每日收派傭金實(shí)時(shí)呈現(xiàn)、隨時(shí)提現(xiàn)

-快遞員綁定：微信掃碼建立合作關(guān)系，托收費(fèi)線上充值線上結(jié)算，方便又省心

驛小店app亮點(diǎn)

掃描更加快捷精準(zhǔn)；

一鍵送達(dá)到所有客戶；

數(shù)據(jù)圖標(biāo)看的更直觀；

訂單管理更加方便。

驛小店app到店退件操作說(shuō)明

第一步：客戶進(jìn)行退貨操作

客戶在抖音app，選擇需要退貨的訂單：

1.申請(qǐng)售后 → 退貨退款 → 寄件方式。

2.選擇驛站寄件 → 選擇驛收發(fā)快遞驛站 → 退貨申請(qǐng)通過(guò)。

3.平臺(tái)生成寄件碼 → 客戶攜帶包裹到驛站，出示寄件碼進(jìn)行寄件。

第二步：門店進(jìn)行收件操作

1.打開驛小店APP → 首頁(yè)寄件 → 選擇右上方“抖音電退”；

2.選擇顧客的訂單，點(diǎn)擊“攬收” → 詢問(wèn)&輸入客戶寄件碼；

3.點(diǎn)擊物品信息-快遞公司 → 填寫信息、拍照 → 提醒客戶支付；

4.客戶支付完成，確認(rèn)攬收。

門店操作時(shí)需注意：

1.客戶支付完成，店員在驛小店APP點(diǎn)擊“確認(rèn)攬收”，這個(gè)訂單才算攬收完成；

2.寄件信息填寫中，輕泡箱子需同時(shí)填寫重量和體積并拍照。

第三步：小哥完成攬收操作

客戶已經(jīng)完成電退件的寄件動(dòng)作，退件此時(shí)在驛站，等待快遞小哥來(lái)店取件發(fā)出。

小哥到店取件—托寄物核驗(yàn)—核重核價(jià)。

1.物品信息一致，豐源操作完成攬收。

2.物品信息不一致，取消攬收，驛站聯(lián)系用戶更改準(zhǔn)確信息。

驛小店app怎么修改短信模板

先下載驛小店app，點(diǎn)擊【我的】

點(diǎn)擊【設(shè)置管理】。

接著點(diǎn)擊【取件通知消息通知設(shè)置】。

這樣就可以選擇自己想要設(shè)置的方式啦。

驛小店app常見問(wèn)題

入庫(kù)之后，物流信息會(huì)更新嗎？

會(huì)的，系統(tǒng)成功入庫(kù)后，物流信息會(huì)自動(dòng)更新為XX驛收發(fā)代收和地址以及你的聯(lián)系電話，客戶自行查詢的時(shí)候也能看得到。

只能入庫(kù)順豐的包裹嗎？

不是的，系統(tǒng)兼容所有快遞公司包裹。其中順豐的包裹不能直接入庫(kù)，需要快遞小哥在系統(tǒng)上做交接，因?yàn)轫権S的派費(fèi)由公司直接給驛站結(jié)算，不是扣快遞小哥的。

為何識(shí)別不出來(lái)電話號(hào)碼？

檢查掃描設(shè)置是否是“運(yùn)單號(hào)和手機(jī)號(hào)碼共同識(shí)別”模式？綠色的對(duì)標(biāo)線是否對(duì)準(zhǔn)了面單？面單是否有褶皺或者漬？這些都是會(huì)影響OCR的識(shí)別力度。部分沒有識(shí)別出來(lái)的可以手輸解決。

驛小店app更新日志

1.抖音支持電商退回寄件-河南部分區(qū)域試點(diǎn)

2.驛站地址所屬省市區(qū)與定位選擇交互優(yōu)化，輔助提升驛站地址準(zhǔn)確性