我之前也遇到過類似的情況，惠普復(fù)印機突然提示ScannerError12，當(dāng)時也是剛裝好沒多久。首先可以確認(rèn)一下是不是電源或者連接問題，有時候電壓不穩(wěn)也會導(dǎo)致這種報錯。然后可以嘗試把機器的蓋子打開再關(guān)緊，確保沒有卡紙或者異物阻礙掃描儀移動。另外，也可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置，不過操作前記得備份重要數(shù)據(jù)。如果還是不行，就建議去惠普官網(wǎng)查一下這個錯誤代碼的具體含義，或者找官方售后來處理，別自己亂拆，不然保修可能就沒了
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遇到惠普復(fù)印機顯示ScannerError12的時候，首先別慌，這個錯誤通常是掃描儀模塊出現(xiàn)了問題。你可以先嘗試重啟一下機器，有時候重啟就能解決小故障。如果重啟后問題依舊，那可能就要檢查一下掃描儀的蓋板是否完全關(guān)閉，或者玻璃板有沒有異物卡住。另外，也有可能是掃描儀內(nèi)部的傳感器臟了或者接觸不良，可以用干凈的軟布輕輕擦拭傳感器部位。如果這些方法都不行，建議撥打惠普客服電話，或者看看有沒有更新固件的可能
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可能是掃描儀卡住了，用手拍拍玻璃就行了。
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試一下打印，或者打印報告，如果正常的話；那就是掃描的問題，如果一樣的話，更換硒鼓試試。
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