你這個問題好奇怪，維修打印機多年第一次聽說，還真難判斷問題。不過你測試頁不好打印的話基本可以判斷還是出在驅動和系統的兼容性上面或者更新了某個系統補丁后兼容性出現問題，不太好查的。你要回憶下你是什么時候開始不好打印的然后再去控制面板里找到那幾天可能更新過的補丁。把補丁卸載后再試試吧。追問 : 補丁刪除了 依然不好用
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這種情況我碰過一次，最后發現是系統更新后導致的兼容性問題。雖然打印機能識別并處理PDF這類固定格式文件，但Office文檔需要通過應用程序渲染成打印指令，中間某個環節斷了。你可以試著進入控制面板→設備和打印機，右鍵你的HP132FW選擇查看正在打印的內容，看看提交的Word任務有沒有卡住。如果顯示卡住就清空打印隊列，重啟打印后臺處理程序（PrintSpooler），再重新嘗試打印，通常能解決臨時通信故障
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我懷疑是文檔轉換服務在系統層面被禁用了，尤其是在某些精簡版系統或企業環境中。Word、Excel這些Office文檔打印時其實是先由應用程序生成一個打印作業交給系統，再由打印子系統處理，而測試頁打不了更說明問題出在系統與打印機的交互層。你可以嘗試新建一個本地管理員賬戶登錄，然后在這個新賬戶下測試打印Word文檔，看是否正常。如果可以，說明原用戶配置文件損壞，遷移數據到新賬戶即可解決
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有可能是驅動問題，尤其是如果你用的是Windows自帶的通用驅動或者老舊版本。HP132FW雖然是網絡打印機，但不同文檔類型依賴的打印語言處理方式不一樣，PDF和圖片走的是光柵化路徑，而Word和Excel需要調用GDI或XPS進行轉換。建議去HP官網下載最新版針對你系統的完整功能驅動，不要用簡易驅動。安裝時選擇網絡打印機并手動輸入IP地址，確保所有組件都正確安裝，安裝完重啟電腦再測試各類文檔打印
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我之前也遇到過類似的問題，打印機可以打PDF和圖片但Word和Excel打不了，后來發現是Office軟件的默認打印設置出了問題。建議你先打開Word，點擊文件→打印，看看默認打印機是不是選對了HP132FW，有時候它會被改成其他虛擬打印機比如MicrosoftPrinttoPDF。然后嘗試在打印時選擇打印到紙張而不是其他選項。另外還可以試試重啟Word和Excel，甚至重裝Office組件，可能只是程序和打印機驅動之間的通信出錯了