制作護(hù)理質(zhì)量管理PPT時(shí)要注意邏輯清晰，我一般按為什么要做質(zhì)控-質(zhì)控做什么-怎么做-案例分析這個(gè)思路來(lái)組織內(nèi)容，每頁(yè)文字別太多，多用流程圖和對(duì)比表格。上次我們護(hù)理部評(píng)比，得分高的課件共同點(diǎn)就是有真實(shí)數(shù)據(jù)支撐，比如把本科室上半年的跌倒發(fā)生率變化做成折線圖，配上整改措施，領(lǐng)導(dǎo)看了都覺(jué)得扎實(shí)。記得加上互動(dòng)環(huán)節(jié)提問(wèn)，不然講課容易犯困

我在網(wǎng)上找護(hù)理質(zhì)量管理PPT的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多都是模板套用，真正實(shí)用的不多，后來(lái)還是我們科主任自己整理了一份，結(jié)合了JCI標(biāo)準(zhǔn)和本院制度，實(shí)用性特別強(qiáng)。如果你需要的話可以去醫(yī)脈通或者丁香園論壇搜一搜，上面有不少三甲醫(yī)院分享的課件資源，記得篩選近兩三年更新的版本，畢竟感控要求每年都在變，舊資料可能已經(jīng)不符合當(dāng)前規(guī)范了

這個(gè)護(hù)理質(zhì)量管理的PPT課件我之前在醫(yī)院培訓(xùn)的時(shí)候用過(guò)，感覺(jué)內(nèi)容還挺全面的，從基礎(chǔ)概念到實(shí)際操作流程都有涵蓋，特別是關(guān)于PDCA循環(huán)和不良事件上報(bào)的部分講得很細(xì)，適合剛?cè)肼毜淖o(hù)士學(xué)習(xí)。不過(guò)有些圖表可以再優(yōu)化一下，顏色搭配稍微老氣了點(diǎn)，如果加點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果會(huì)更吸引人。建議下載后根據(jù)科室實(shí)際情況修改案例部分，讓內(nèi)容更貼近臨床

如何做護(hù)理質(zhì)量管理.ppt :wenku.baidu./search?lm=3&word=%C8%E7%BA%CE%D7%F6%BB%A4%C0%ED%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED&=0
如何做護(hù)理質(zhì)量管理 建立護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，宣貫， 要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)檢查，收集顧客（病人）的意見(jiàn)； 必要時(shí)更新護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。 持續(xù)改進(jìn)。
如何提高護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理服務(wù)規(guī)范要與時(shí)俱進(jìn)，符合顧客（病人）的需求； 護(hù)理人員培訓(xùn)到位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范 檢查規(guī)范執(zhí)行情況并征求顧客意見(jiàn) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，采取措施，改進(jìn)服務(wù)規(guī)范。
護(hù)理質(zhì)量管理 意義 護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，是反映整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量水平的縮影；護(hù)理質(zhì)量高低不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴于護(hù)理管理水平，尤其是護(hù)理質(zhì)量管理的方法。科學(xué)、有效、嚴(yán)謹(jǐn)、完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高護(hù)理質(zhì)量的重要措施。
護(hù)理質(zhì)量管理方案 1、護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo) 強(qiáng)化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，護(hù)理先行，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造山東護(hù)理口牌，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)，護(hù)理技術(shù)零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求。 2、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 在二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上向上浮動(dòng)。每周進(jìn)行環(huán)節(jié)檢查，每月進(jìn)行全面檢查，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高，螺旋式上升，檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，高于合格率不扣分，每低于合格率1%扣1分。現(xiàn)將制定標(biāo)準(zhǔn)列表如下： 項(xiàng)目 二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 我院制定標(biāo)準(zhǔn) 急救物品完好率 100% 100% 急診危重?fù)尵?≥82% ≥82% 病房危重患者搶救成功率 ≥84% ≥84% 開(kāi)展整體護(hù)理病房數(shù) 100% 100% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 (合格標(biāo)準(zhǔn)為85分) 100% 100% 特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 ≥85% ≥95% 危重病人護(hù)理合格率 100% 100% 衛(wèi)生技術(shù)人員“三基”考核 合格率 100% 100% 護(hù)理技術(shù)操作合格率 （合格率為85分） 100% 100% 年褥瘡發(fā)生次數(shù) 0次 0次 醫(yī)療設(shè)備、儀器完好率 ≥80% ≥90% 護(hù)理文書合格率 ≥90% ≥90% 病區(qū)管理合格率 ≥90% ≥90% 病人出院滿意度 ≥95% ≥95% 護(hù)理服務(wù)滿意度 ≥95% ≥95% 無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率 ≥97% ≥97% 無(wú)菌手術(shù)切口感染率 ≤0.5% ≤0.5% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 100% 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率 100% 100% 醫(yī)院感染率 ≤8% ≤8% 醫(yī)院感染漏報(bào)率 ≤10% ≤10% 一人一針一管一用一滅菌 執(zhí)行率 100% 100% 院內(nèi)感染管理合格率 ≥95% ≥95%

如何提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理 手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量好壞將影響著醫(yī)療質(zhì)量和病人的... 袁茜 江蘇省南京市 建鄴醫(yī)院興隆衛(wèi)生服務(wù)中心 燕山路139號(hào) 210017 【內(nèi)容摘要】手術(shù)室是為患者進(jìn)行手術(shù)診斷，手術(shù)治療以及擔(dān)負(fù)搶救任務(wù)的重要科室。手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量好壞將影響著醫(yī)療質(zhì)量和病人的安危。因此，手術(shù)室必須有嚴(yán)密的護(hù)理管理知識(shí)，健全的制度和嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)管理，才能高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)手術(shù)工作。 【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；質(zhì)量管理；院感控制 一，無(wú)菌技術(shù)管理無(wú)菌技術(shù)管理是手術(shù)室工作質(zhì)量管理的重點(diǎn)，也是手術(shù)室感染管理中的關(guān)鍵，關(guān)系到手術(shù)切口的感染和病人術(shù)后愈合的情況，它主要包括幾個(gè)方面即手術(shù)室環(huán)境（手術(shù)室潔凈度、空氣和手消毒及細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測(cè)、污染性手術(shù)后處理），手術(shù)物品的消毒滅菌，術(shù)中配合的無(wú)菌技術(shù)操作。 1 手術(shù)室工作環(huán)境質(zhì)量控制管理：要求控感護(hù)士每月必須完成空氣培養(yǎng)，手培養(yǎng)以及物品培養(yǎng)，并且記錄培養(yǎng)結(jié)果。感染性手術(shù)后手術(shù)間及時(shí)消毒處理以防止因空氣的傳播，對(duì)于污染的器械和物品后應(yīng)徹底消毒滅菌后再使用。對(duì)于易導(dǎo)致交叉感染，如乙肝、梅毒感染的病人用過(guò)的手術(shù)器械應(yīng)先用消毒液浸泡后再處理。手術(shù)間門、窗、桌、床踏凳應(yīng)用消毒液認(rèn)真擦拭。手術(shù)室空氣培養(yǎng)細(xì)菌總數(shù)不得超過(guò)200cpu /m3。定期對(duì)各種消毒（滅菌）后物品進(jìn)行抽樣細(xì)菌培養(yǎng)，如化學(xué)消毒劑、高壓消毒物品。護(hù)士應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)所提供的數(shù)據(jù)，認(rèn)真總結(jié)消毒滅菌和清潔衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)分析原因，同時(shí)制訂改進(jìn)措施，并督導(dǎo)全體人員執(zhí)行。 2 無(wú)菌操作技術(shù)的管理：手術(shù)室工作人員的每一個(gè)舉動(dòng)，即從進(jìn)入手術(shù)室至手消毒再到上手術(shù)臺(tái)的每一操作環(huán)節(jié)稍有疏忽都可導(dǎo)致無(wú)菌技術(shù)的失敗，造成手術(shù)感染。因此對(duì)無(wú)菌技術(shù)的認(rèn)真操作必須依靠全體醫(yī)生、護(hù)士共同完成。 3手術(shù)物品消毒滅菌的管理：對(duì)已消毒滅菌的物品，每周清整一次，過(guò)期器械、敷料應(yīng)重新消毒滅菌，及時(shí)添加更換、訂出各類物品消毒更換日期，落實(shí)執(zhí)行者。 二，器械保管及維護(hù)情況一般器械由專人保管，定期保養(yǎng)。精密儀器定位、定人專管，采用登記本，由使用者簽名。消耗性敷料定人負(fù)責(zé)，及時(shí)添加補(bǔ)充。 三，術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)中的配合，要安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志配合器械班做好術(shù)前準(zhǔn)備工作，建立各類手術(shù)器械準(zhǔn)備用物本以確保手術(shù)用物齊全、適用、合符要求。要求手術(shù)室護(hù)士術(shù)前了解病情、手術(shù)方案、方式，做好手術(shù)患者的心理護(hù)理。術(shù)中要做到技術(shù)熟練、主動(dòng)、工作細(xì)致。 四，差錯(cuò)事故的防范，手術(shù)室容易發(fā)生差錯(cuò)事故的環(huán)節(jié)較多，如手術(shù)部位、器械的準(zhǔn)備、術(shù)中用藥和輸血、標(biāo)本的送檢等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽均可給患者造成嚴(yán)重的后果甚至危及生命。要加強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，做到人在崗位在，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，健全規(guī)章制度。同時(shí)要組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高思想認(rèn)識(shí)從而達(dá)到預(yù)防的目的，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。要定期組織討論，分析差錯(cuò)的原因。引以為戒。 五，要配合護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全體人員進(jìn)行全面質(zhì)量管理，還要注意與手術(shù)科室保持聯(lián)系，定期向臨床手術(shù)科室征求意見(jiàn)，以不斷的改進(jìn)和協(xié)調(diào)手術(shù)配合的工作。如工作中出現(xiàn)的科室之間的矛盾，應(yīng)本著一切以工作和患者的利益出發(fā)，互換意見(jiàn)，互相支持，以保證工作協(xié)調(diào)。手術(shù)室護(hù)士態(tài)度要謙虛、誠(chéng)懇，不要互相指責(zé)，合作分工。 六，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握全面知識(shí)技能有計(jì)劃的組織護(hù)理人員更新操作技術(shù)，以適應(yīng)配合手術(shù)的需要，護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人具體情況，制訂出全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月指定人員講課，內(nèi)容為手術(shù)室的專業(yè)理論。要求既強(qiáng)調(diào)專業(yè)性也強(qiáng)調(diào)相關(guān)的理論學(xué)科，結(jié)合臨床實(shí)際，示范操作，使理論與實(shí)際操作相結(jié)合，力求做到學(xué)以致用，更好地做好手術(shù)配合如新手術(shù)的開(kāi)展。對(duì)使用新設(shè)備、新儀器請(qǐng)專人講課，以掌握手術(shù)步驟和方法，在手術(shù)過(guò)程中使用及器械儀器配合上則得心應(yīng)手，有條不紊的把手術(shù)工作圓滿完成。 1 張邯紅,宋烽,張曉暖.手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控方法,中華護(hù)理雜志,2002;37(8):614~6152 魏革,劉蘇君.手術(shù)室護(hù)理學(xué).北京:人民軍醫(yī)出版社.2003,68
求護(hù)理質(zhì)量管理制度 百度搜。
病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)如何提高護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒主題 ，是護(hù)理管理的核心。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，也是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。護(hù)理質(zhì)量高低不僅取決于護(hù)理人員素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，更直接依賴于護(hù)理管理水平，尤其是護(hù)理質(zhì)量管理的方法。科學(xué)有效、嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理方法是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為臨床最基層的管理者，在科室護(hù)理管理中發(fā)揮重要作用。如何提高科室護(hù)理質(zhì)量，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。一是結(jié)合專科發(fā)展的需要選派優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)，根據(jù)科室情況，合理安排護(hù)士到ICU及心電圖學(xué)習(xí)，以提高護(hù)士對(duì)危重急救病人的應(yīng)對(duì)能力。二是強(qiáng)化在職培訓(xùn)，通過(guò)每月護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷掌握新的理論知識(shí)和技術(shù)；落實(shí)責(zé)任護(hù)士參加本組醫(yī)生查房；加強(qiáng)護(hù)士三基、專科理論知識(shí)、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)及技術(shù)操作的訓(xùn)練，嚴(yán)格考試制度，每次考試成績(jī)與護(hù)士月考核及獎(jiǎng)金掛鉤；加強(qiáng)護(hù)士對(duì)各種醫(yī)技檢查前護(hù)理必備知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高健康宣教能力；每周由整護(hù)組長(zhǎng)組織一次病歷討論以提高她們的綜合分析能力。三是鼓勵(lì)自學(xué)成才，鼓勵(lì)、支持護(hù)士參加護(hù)理專科本科自學(xué)考試，提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。 二、增強(qiáng)法律意識(shí)、 加強(qiáng)工作責(zé)任心。高度的責(zé)任心是提高護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容，護(hù)理人員對(duì)病人應(yīng)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的法律意識(shí)教育和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)。護(hù)理差錯(cuò)事故很大程度上是因法制意識(shí)淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)引起。護(hù)士工作大多是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下單獨(dú)完成護(hù)理工作，因此，具有高度責(zé)任心、良好的慎瀆精神是避免差錯(cuò)事故的保證。對(duì)個(gè)別法制意識(shí)淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士，應(yīng)特別加強(qiáng)教育。 三、完善規(guī)章制度落實(shí)核心制度。制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，各班各類人員的職責(zé)，各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，使各班各護(hù)士有章可循、有制可查。對(duì)病區(qū)的分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)范制度等，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。真正做到，一切規(guī)章制度，人人都應(yīng)遵守。嚴(yán)格按護(hù)士月考核標(biāo)準(zhǔn)及科室各項(xiàng)制度的遵守情況考評(píng)每位護(hù)士的工作成績(jī)，成績(jī)高低與獎(jiǎng)金掛鉤，按得分評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及先進(jìn)工作者等。 四、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。根據(jù)每位護(hù)士的特點(diǎn)、能力，成立科室護(hù)理質(zhì)控小組，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)督促檢查病案管理、病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理、教學(xué)管理、急救物品管理等，做到人人有專責(zé)、事事有人管，把護(hù)理工作的任務(wù)和職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。 每月定期召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的分析例會(huì)，對(duì)本月各項(xiàng)護(hù)理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，對(duì)存在的共性問(wèn)題制定相應(yīng)的統(tǒng)一規(guī)定，體現(xiàn)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)的理念。 五、科學(xué)合理地利用人力資源。在護(hù)理人員編制不足的情況下，護(hù)士長(zhǎng)做好彈性排班，在護(hù)士工作崗位的安排上做新老結(jié)合，相互協(xié)作，適當(dāng)考慮人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補(bǔ)性，提高護(hù)理群體質(zhì)量。 六、監(jiān)控重點(diǎn)環(huán)節(jié)。護(hù)士長(zhǎng)將護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛易發(fā)的環(huán)節(jié)作為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施管理。例如“重點(diǎn)護(hù)士”的管理：對(duì)基本功不扎實(shí)、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的護(hù)士需加強(qiáng)帶教、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)：“關(guān)鍵時(shí)刻”的管理：如對(duì)重病人多、治療護(hù)理量大和（或）護(hù)理人員少的情況要加強(qiáng)組織管理與人員配備，必要時(shí)可報(bào)告護(hù)理部給予支援，加強(qiáng)急救物品檢查，保證完好齊全，節(jié)假日時(shí)，加強(qiáng)查崗，排好急救護(hù)士，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。注重細(xì)節(jié)，消除隱患，降低護(hù)理差錯(cuò)事故、護(hù)理投訴率，避免醫(yī)療糾紛。 七、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)理念。隨著醫(yī)學(xué)模式及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，患者對(duì)護(hù)理的期望值也不斷提高。如何提高患者的滿意度也是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“讓病人對(duì)我們微笑”的服務(wù)理念。主動(dòng)與患者溝通，幫助患者解決一些實(shí)際困難，使患者在住院期間處于接受治療護(hù)理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關(guān)系中遵循“有錯(cuò)在我”的原則，把“對(duì)”讓給病人，凡不利醫(yī)院及科室形象的人和事，有理也不利，不與病人論高低。當(dāng)病人出現(xiàn)不滿情緒或有爭(zhēng)議時(shí)，要求護(hù)士不與病人當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)，由主任、護(hù)士長(zhǎng)出面利于問(wèn)題的解決。患者滿意度的提高，反映了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，不僅為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。 八、創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境。工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才能提高護(hù)理質(zhì)量。批評(píng)也要講就藝術(shù)，眾多護(hù)士中性格各一，思想認(rèn)識(shí)水平也不同，對(duì)接受護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)所反映出來(lái)的態(tài)度也不同，因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評(píng)方式。但在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難，了解她們的需要，對(duì)她們?nèi)缤饶福浦两忝茫顾齻冊(cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏Ｃ吭抡?-2位護(hù)士談心，了解護(hù)士思想動(dòng)態(tài)、生活困難，征求護(hù)理工作改進(jìn)措施。工作之余，組織科室活動(dòng)，緩解工作壓力，融洽同事關(guān)系。增強(qiáng)集體榮譽(yù)感發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持信任是提高我們護(hù)理質(zhì)量的重要保證。 護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局；具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的醫(yī)學(xué),敎育網(wǎng)收集整理。
如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理的重點(diǎn)是兩個(gè)：預(yù)防和改善。 預(yù)防是問(wèn)題發(fā)生前的動(dòng)作；改善是問(wèn)題發(fā)生后的動(dòng)作。 PDCA的重點(diǎn)作用就是預(yù)防，比如說(shuō)一家模具公司要新設(shè)計(jì)一套模具，那么針對(duì)這套所設(shè)計(jì)的模具在設(shè)計(jì)之前，就把所有設(shè)計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)羅列出來(lái)，并對(duì)這些預(yù)計(jì)的問(wèn)題點(diǎn)制定改善措施，一旦問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生了，這些東西就起到了作用。

為提高護(hù)理質(zhì)量和管理效益，所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等工作的循環(huán)過(guò)程。
　　一、管理循環(huán)的四個(gè)階段

　　管理循環(huán)分為四個(gè)階段、八個(gè)步驟。

　　1.計(jì)劃階段（P），包括四個(gè)步驟：

　　①提出問(wèn)題，收集資料。必須進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè)。

　　②分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并找出主要原因。

　　③根據(jù)收集的資料及分析的結(jié)果，確定管理目標(biāo)。

　　④根據(jù)管理目標(biāo)，提出計(jì)劃對(duì)策和實(shí)施方案。

　　2.實(shí)施階段（D），包括一個(gè)步驟。按計(jì)劃對(duì)策和實(shí)施方案組織實(shí)施，并提出時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等要求，落實(shí)在各個(gè)部門和人員。

　　3.檢查階段（C），包括一個(gè)步驟。檢查計(jì)劃實(shí)施情況，根據(jù)原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，分析進(jìn)展情況，糾正出現(xiàn)的偏差。

　　4.處理階段（A），包括兩上步驟。

　　①鞏固已取得的成果，制定有關(guān)的制度，采取相應(yīng)的措施，防止類似問(wèn)題的發(fā)生。

　　②對(duì)于這一階段尚未解決的問(wèn)題，移交下一個(gè)循環(huán)解決。

　　以上四個(gè)階段必須環(huán)環(huán)相扣，不得中斷。而且每一個(gè)循環(huán)都緊密銜接，周而復(fù)始。
滿意請(qǐng)采納謝謝