如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)連接WLAN后顯示感嘆號(hào),可以通過(guò)以下方法排查操作:一、WLAN顯示感嘆號(hào)圖標(biāo),提示網(wǎng)絡(luò)不可用1. 請(qǐng)重啟路由器后重試;2. 請(qǐng)還原手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后重試:打開(kāi)設(shè)置,在搜索欄輸入還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,點(diǎn)擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。(此操作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙的連接記錄,且會(huì)還原移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò))3. 請(qǐng)聯(lián)系您的寬帶供應(yīng)商確認(rèn)是否為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)故障。二、WLAN顯示感嘆號(hào)圖標(biāo),但可以正常上網(wǎng)1. 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)顯示上下箭頭WLAN網(wǎng)絡(luò)不可用時(shí),手機(jī)會(huì)自動(dòng)切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng),此時(shí)移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)顯示上下箭頭,WLAN圖標(biāo)顯示感嘆號(hào)。2. 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已關(guān)閉,未顯示上下箭頭可能是顯示異常,建議您重新連接WLAN或重啟手機(jī),查看是否能恢復(fù)。若以上方法未解決您的問(wèn)題,建議您備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
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