請問指的機(jī)型是什么呢?首先您可以通過回答問題解鎖:當(dāng)輸入錯(cuò)誤圖形5次后,需在30秒后才能重新輸入,如果確實(shí)忘記了,可以點(diǎn)顯示屏右下角的“忘記了密碼”,此時(shí)根據(jù)問題輸入正確的答案即可解鎖,解鎖后需重新設(shè)置密碼鎖。如果您設(shè)置的問題的答案也忘記了的話,可以將手機(jī)雙清試試看,但是手機(jī)內(nèi)存保存的東西都是會被刪除,這個(gè)是操作方法的:手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后,放開按鍵進(jìn)入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset,完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition,完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了,此項(xiàng)操作會丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)。