耳機(jī)只有一邊有聲音,可以按這些方面排查:
1、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--快捷與輔助--無(wú)障礙--音頻均衡,將音頻條調(diào)節(jié)到中間位置觀察使用(若音頻條本身處于中間位置仍有異常,可再排查耳機(jī)本身問(wèn)題,未果可以抓下通信音頻log反饋);
2、確認(rèn)是否設(shè)置了左聲道或者右聲道模式;
3、將耳機(jī)用在其他手機(jī)上試聽,排除是否為耳機(jī)故障;
排除了以上的情況,建議將手機(jī)和耳機(jī)送至vivo客戶服務(wù)中心由專業(yè)技術(shù)人員檢測(cè)處理,進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢,選擇您當(dāng)前所在的城市即可獲取客戶服務(wù)中心的地址以及聯(lián)系方式。溫馨提示:為節(jié)省您的寶貴時(shí)間,建議您去之前先電話聯(lián)系客戶服務(wù)中心確認(rèn)一下上班時(shí)間。