你好，請(qǐng)問(wèn)是開(kāi)機(jī)一直顯示VIVO，的logo畫面一直不動(dòng)嗎？如果是這樣應(yīng)該是系統(tǒng)出了問(wèn)題，建議到VIVO的售后服務(wù)中心處理，這個(gè)是軟件問(wèn)題，不會(huì)收錢的。
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我之前也遇到過(guò)類似的情況，手機(jī)開(kāi)機(jī)一直卡在vivo的logo界面，可能是系統(tǒng)出錯(cuò)了或者軟件沖突。你可以先嘗試長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟看看有沒(méi)有用，如果不行的話，就試試進(jìn)入Recovery模式清除一下緩存，方法是關(guān)機(jī)后按住音量加和電源鍵進(jìn)Recovery，然后選擇wipecachepartition。不過(guò)操作之前最好查一下具體的步驟，別誤刪了重要數(shù)據(jù)
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我朋友的vivo手機(jī)也出現(xiàn)過(guò)這種情況，開(kāi)機(jī)就卡在logo界面不動(dòng)，最后是去售后解決問(wèn)題的。一般來(lái)說(shuō)這種情況可能是系統(tǒng)壞了，也可能是硬件出問(wèn)題，比如存儲(chǔ)芯片有問(wèn)題。你可以先試試強(qiáng)制重啟幾次，不行的話就只能去vivo官方售后了，別自己亂拆機(jī)，不然容易失去保修資格。如果還在保修期內(nèi)的話，直接拿去官方售后檢測(cè)是最穩(wěn)妥的，他們有專業(yè)工具能判斷是系統(tǒng)問(wèn)題還是硬件問(wèn)題，再?zèng)Q定是刷機(jī)還是換零件
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這個(gè)問(wèn)題我之前也碰到過(guò)，手機(jī)開(kāi)機(jī)就停在vivo界面進(jìn)不去系統(tǒng)，后來(lái)查了資料發(fā)現(xiàn)可能是系統(tǒng)文件損壞或者更新失敗導(dǎo)致的。我當(dāng)時(shí)是去vivo的官網(wǎng)下載了對(duì)應(yīng)機(jī)型的固件，然后用官方工具重新刷了系統(tǒng)，雖然有點(diǎn)麻煩但確實(shí)修好了。如果你不太會(huì)操作的話，建議找售后或者懂行的朋友幫忙，不然一不小心可能變磚。另外記得提前備份重要數(shù)據(jù)，別到時(shí)候數(shù)據(jù)丟了更麻煩
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