若是使用vivo手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無法上網(wǎng)可以參考以下排查方法:1、查看手機設(shè)置打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。2、確認(rèn)手機卡狀態(tài)確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功后請重啟手機。與運營商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)或是否開通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能。必要時可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來確認(rèn)。3、查看手機信號如果手機使用了金屬、磁吸類保護(hù)殼或支架,此類保護(hù)殼和支架對手機信號有影響,建議取下后嘗試。如果處于地下停車場、電梯間等環(huán)境,手機信號的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響,信號會相對弱一些,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環(huán)境測試。4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限進(jìn)入手機i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理 或 設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理,查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。5、查看虛擬專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--虛擬專用網(wǎng)絡(luò),查看并確認(rèn)是否使用了虛擬專用網(wǎng)絡(luò),如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入手機設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò)(SIM卡信息與設(shè)置--對應(yīng)的SIM卡)--接入點(APN) 或 設(shè)置移動網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動網(wǎng)絡(luò)--接入點(APN),點擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機。7、重新搜網(wǎng) 進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接,開啟"飛行模式"后再關(guān)閉,5G手機請進(jìn)入設(shè)置--移動網(wǎng)絡(luò),關(guān)閉再開啟"啟用5G"選項。8、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。*注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會重置WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
9、還原所有設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置/進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置,根據(jù)屏幕提示操作。*注:還原所有設(shè)置不會刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件,僅會還原手機的所有設(shè)置,部分第三方應(yīng)用帳號需要重新登錄,確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。為了手機數(shù)據(jù)安全,操作前建議提前備份手機數(shù)據(jù)。