若使用的是vivo手機,手機信號不好,可以按以下方法處理:
攜號轉網(wǎng)影響:由于各運營商目前已開始攜號轉網(wǎng),若攜號轉網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關閉了GSM(2G網(wǎng)絡),若使用的vivo手機副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會全天候開放,同時運營商亦會在開放期間對5G網(wǎng)絡進行優(yōu)化調整,建議咨詢運營商客服,了解當前或近期是否處于調整優(yōu)化時間段,從而導致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認當前環(huán)境是否覆蓋運營商網(wǎng)絡如果處于封閉的室內環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網(wǎng)絡的手機信號判斷是否為網(wǎng)絡覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標準SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運營商營業(yè)廳補卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務,在VoLTE網(wǎng)絡覆蓋范圍內,才能注冊網(wǎng)絡。
VoLTE的打開方法:
目前系統(tǒng)默認開啟VoLTE高清通話功能,無設置選項,只需聯(lián)系運營商開通VoLTE業(yè)務后,處于VoLTE網(wǎng)絡覆蓋下即可使用。
中國四大運營商的聯(lián)系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯(lián)通)、10000(中國電信),以抽空撥打。
Funtouch OS 9及以上,進入設置--移動網(wǎng)絡/雙卡與移動網(wǎng)絡--移動/聯(lián)通/電信--VoLTE高清語音通話,若無此選項則是默認開啟。
Funtouch OS 9以下系統(tǒng)開啟方法:路徑一:進入設置--更多設置--關于手機--SIM卡狀態(tài),將「VoLTE通話」開啟即可;路徑二:進入設置--電話,將「VoLTE通話」打開。
若是以上路徑?jīng)]有開關,可以進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
5、重置網(wǎng)絡設置
重置網(wǎng)絡設置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙等網(wǎng)絡的連接記錄刪除,可進入設置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
注:進入云服務--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務。進入“云服務”--設備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份。
6、服務中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入vivo官網(wǎng)--我的--服務網(wǎng)點--選擇省市查詢當?shù)氐姆罩行牡刂芬约奥?lián)系方式。
攜號轉網(wǎng)影響:由于各運營商目前已開始攜號轉網(wǎng),若攜號轉網(wǎng)至聯(lián)通,目前聯(lián)通新卡均關閉了GSM(2G網(wǎng)絡),若使用的vivo手機副卡不支持使用聯(lián)通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設置為主卡使用。
5G信號不好:較多5G基站不會全天候開放,同時運營商亦會在開放期間對5G網(wǎng)絡進行優(yōu)化調整,建議咨詢運營商客服,了解當前或近期是否處于調整優(yōu)化時間段,從而導致的5G信號不穩(wěn)定,若不是此現(xiàn)象可按下方方法排查:
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。2、確認當前環(huán)境是否覆蓋運營商網(wǎng)絡如果處于封閉的室內環(huán)境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環(huán)境查看。如果處于比較偏遠的地區(qū),可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網(wǎng)絡的手機信號判斷是否為網(wǎng)絡覆蓋原因。3、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標準SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。如果屬于SIM卡原因,建議前往運營商營業(yè)廳補卡。
4、雙電信卡需使用VoLTE網(wǎng)絡
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數(shù)據(jù)卡)需開通VoLTE業(yè)務,在VoLTE網(wǎng)絡覆蓋范圍內,才能注冊網(wǎng)絡。
VoLTE的打開方法:
目前系統(tǒng)默認開啟VoLTE高清通話功能,無設置選項,只需聯(lián)系運營商開通VoLTE業(yè)務后,處于VoLTE網(wǎng)絡覆蓋下即可使用。
中國四大運營商的聯(lián)系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯(lián)通)、10000(中國電信),以抽空撥打。
Funtouch OS 9及以上,進入設置--移動網(wǎng)絡/雙卡與移動網(wǎng)絡--移動/聯(lián)通/電信--VoLTE高清語音通話,若無此選項則是默認開啟。
Funtouch OS 9以下系統(tǒng)開啟方法:路徑一:進入設置--更多設置--關于手機--SIM卡狀態(tài),將「VoLTE通話」開啟即可;路徑二:進入設置--電話,將「VoLTE通話」打開。
若是以上路徑?jīng)]有開關,可以進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
5、重置網(wǎng)絡設置
重置網(wǎng)絡設置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙等網(wǎng)絡的連接記錄刪除,可進入設置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
注:進入云服務--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務。進入“云服務”--設備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份。
6、服務中心檢測若以上方法未能解決問題,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入vivo官網(wǎng)--我的--服務網(wǎng)點--選擇省市查詢當?shù)氐姆罩行牡刂芬约奥?lián)系方式。