先確定最近是否安裝或更新了360軟件、360手機(jī)衛(wèi)士軟件
1、如果未安裝:
請(qǐng)確認(rèn)是否有root手機(jī),目前已發(fā)現(xiàn)使用kingroot以及360安全衛(wèi)士中的360超級(jí)root工具在root手機(jī)時(shí)會(huì)導(dǎo)致此問(wèn)題。
解決辦法:
到官方網(wǎng)站下載最新版本軟件或使用hisuite進(jìn)行強(qiáng)制升級(jí)。
對(duì)已root的手機(jī)進(jìn)行強(qiáng)制升級(jí)其實(shí)有額外的風(fēng)險(xiǎn),尤其是恢復(fù)模式都被修改掉的情況下。通過(guò)上述操作不一定能夠恢復(fù),建議您去服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)付費(fèi)處理。若并未root手機(jī),建議您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
2、如果安裝了:
由于近期收集到此類(lèi)問(wèn)題多為360軟件導(dǎo)致,建議您卸載360軟件,再重啟手機(jī)查看問(wèn)題是否解決。(在開(kāi)機(jī)顯示第一個(gè)畫(huà)面結(jié)束后,開(kāi)始出現(xiàn)動(dòng)畫(huà)時(shí),長(zhǎng)按【音量下鍵】進(jìn)入安全模式,在安全模式下將360等軟件卸載掉,進(jìn)入安全模式時(shí)手機(jī)左下角會(huì)顯示安全模式字樣。)
如果手機(jī)插入了sd卡,建議拔出sd卡嘗試。如果連接了usb線(xiàn),請(qǐng)拔掉usb線(xiàn)嘗試。