請先確認(rèn)是導(dǎo)航不準(zhǔn)確，還是定位不準(zhǔn)/無法定位？（導(dǎo)航不準(zhǔn)：開始導(dǎo)航之后，一直提示信號弱，或提示用戶行駛到開闊地帶；定位不準(zhǔn)或無法定位：開啟地圖類、天氣類、微信或共享位置等應(yīng)用程序后，無法準(zhǔn)確定位到當(dāng)前位置。導(dǎo)航僅依賴于GPS衛(wèi)星信號，如果衛(wèi)星信號弱，就會出現(xiàn)導(dǎo)航不準(zhǔn)的情況。定位依賴于網(wǎng)絡(luò)信號。）
場景一：導(dǎo)航不準(zhǔn)確，無法導(dǎo)航
金屬保護殼會影響GPS信號強度。如果使用了金屬保護殼，請卸除后重試，或替換其他材質(zhì)保護殼。
在車內(nèi)使用時，建議將手機放置在靠近擋風(fēng)玻璃、儀表臺上方等無遮擋的地方。
如果在室外出現(xiàn)無法導(dǎo)航或搜衛(wèi)星慢的問題，請在較開闊無遮擋的位置使用導(dǎo)航功能，以保證信號的正常接收。
請確認(rèn) GPS 開關(guān)已打開（點擊設(shè)置>高級設(shè)置>定位服務(wù)，開啟訪問我的位置信息），并將定位模式選擇為使用GPS、WLAN和移動網(wǎng)絡(luò)，進行精確定位。
請您確認(rèn)手機管家是否禁止了位置權(quán)限。點擊手機管家>權(quán)限管理>讀取位置信息，查看所使用的應(yīng)用讀取位置權(quán)限是否被禁止，如果是，請選擇為允許。
請嘗試卸載重裝地圖軟件或更換其他地圖軟件。
按照以上常規(guī)方法協(xié)助用戶進行排查后，如手機使用場景及系統(tǒng)設(shè)置均正常的情況下，用戶仍反饋導(dǎo)航不準(zhǔn)或無法導(dǎo)航時（使用APP定位不準(zhǔn)請按場景二進行排查），請告知用戶：目前系統(tǒng)新版本已針對導(dǎo)航問題進行了優(yōu)化，您可以通過手機服務(wù)報名升級至B192版本解決此問題。
（升級后建議多使用導(dǎo)航功能，對比一下導(dǎo)航功能是否得到優(yōu)化。）
若上述方法仍未解決問題，請嘗試先備份數(shù)據(jù)，再恢復(fù)出廠設(shè)置。
若恢復(fù)出廠設(shè)置仍未解決問題，請攜帶購機發(fā)票至網(wǎng)點檢測。
場景二：定位不準(zhǔn)，無法定位（天氣時鐘、微信、地圖等）
1.定位偏差數(shù)公里內(nèi)：
確認(rèn)設(shè)置訪問我的位置信息為打開狀態(tài)（點擊設(shè)置>高級設(shè)置>定位服務(wù)）；定位模式為使用GPS、WLAN和移動網(wǎng)絡(luò)。
請確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)連接正常。建議您打開WLAN和GPS。
2.定位偏差特別大：
由于大多地鐵站、火車站和大型會議中心存在偽基站或者移動WLAN，會導(dǎo)致高德、百度等地圖等第三方軟件出現(xiàn)定位錯誤。
請關(guān)閉WLAN，開啟數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)后再次定位，是否恢復(fù)正常。
如果在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下仍定位錯誤，請您在出地鐵站/火車站后在空曠地帶使用高德地圖/百度地圖定位。
3.完全無法定位：
確認(rèn)設(shè)置“訪問我的位置信息”為打開狀態(tài)；定位模式為“使用GPS、WLAN和移動網(wǎng)絡(luò)”。
確認(rèn)設(shè)置APK的位置權(quán)限為打開狀態(tài)。
若上述方法仍未解決問題，請嘗試卸載重裝地圖軟件或備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。
若上述方法仍未解決問題，請攜帶購機發(fā)票至網(wǎng)點檢測。
