
1、Android系統(tǒng)要求同時(shí)只能有一個(gè)應(yīng)用打開攝像頭,當(dāng)另外一個(gè)應(yīng)用打開攝像頭,相機(jī)攝像頭將無法打開。部分應(yīng)用由于自身設(shè)計(jì)原因可能存在未及時(shí)釋放攝像頭。如手電筒、二維碼掃描等程序,可以將相機(jī)相關(guān)的應(yīng)用先關(guān)閉,再進(jìn)入相機(jī)嘗試;
2、 相機(jī)設(shè)備屬于敏感的功能設(shè)備,是否您之前禁用過該應(yīng)用的使用權(quán)限。您可以在路徑設(shè)置:
EMUI5.X以下:手機(jī)管家 > 權(quán)限管理 或 設(shè)置 > 權(quán)限管理,調(diào)用攝像頭中查看是否禁用了應(yīng)用對(duì)攝像頭的訪問權(quán)限。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況,允許調(diào)用攝像頭。
EMUI8.X:設(shè)置 > 應(yīng)用和通知 > 權(quán)限管理,調(diào)用攝像頭中查看是否禁用了應(yīng)用對(duì)攝像頭的訪問權(quán)限。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況,允許調(diào)用攝像頭。
EMUI9.0:設(shè)置 > 應(yīng)用> 權(quán)限管理,調(diào)用攝像頭中查看是否禁用了應(yīng)用對(duì)攝像頭的訪問權(quán)限。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況,允許調(diào)用攝像頭。
3、華為智能AI攝影大師拍照出現(xiàn)了無法退出物體識(shí)別功能的故障,導(dǎo)致相機(jī)無法繼續(xù)處理拍照、退出的動(dòng)作,表現(xiàn)為打開黑屏、退出卡死,或者表現(xiàn)人臉識(shí)別無法使用現(xiàn)象。
4、若無法解決,請(qǐng)按照下面建議進(jìn)行操作。
使用建議:
1、清除相機(jī)數(shù)據(jù):
對(duì)于EMUI 3.1及以下平臺(tái):在主屏幕,點(diǎn)擊“設(shè)置 > 應(yīng)用管理 > 相機(jī)”,點(diǎn)擊“刪除數(shù)據(jù)”或“清空緩存”。
對(duì)于EMUI 4.0及以上平臺(tái):在主屏幕,點(diǎn)擊“設(shè)置 >(應(yīng)用和通知)> 應(yīng)用管理 > 相機(jī) > 存儲(chǔ)”,然后點(diǎn)擊“刪除數(shù)據(jù)”或“清空緩存”。
對(duì)于EMUI 9.0及以上平臺(tái):在主屏幕,點(diǎn)擊“設(shè)置 >應(yīng)用> 應(yīng)用管理 > 相機(jī) > 存儲(chǔ)”,然后點(diǎn)擊“刪除數(shù)據(jù)”或“清空緩存”。
2、請(qǐng)重啟手機(jī)后再次嘗試。
3、建議您可以重啟手機(jī)后再嘗試,目前我們已經(jīng)正在定位并力求快速解決此問題,還請(qǐng)您諒解并耐心等待。
4、請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置或升級(jí)最新系統(tǒng)版本后重試。
5、如果以上操作仍無法解決問題,請(qǐng)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。