針對您手機的情況, 建議先嘗試以下方法解決:
1、按音量減鍵選擇REBOOT按開關(guān)鍵確認。
2、按音量減鍵選擇REcovery按開關(guān)鍵確認,進入recovery模式,按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關(guān)機確認,等界面跳轉(zhuǎn)之后,再按音量減鍵選擇reboot system now 按開關(guān)鍵確認。
3、使用讀卡器連接電腦,在電腦端搜索vivo官網(wǎng)--服務(wù)--下載對應(yīng)機型的固件包到SD卡,然后將SD卡安裝到手機按音量減鍵選擇Apply update from external sdcard 按開關(guān)鍵確認,再按音量減鍵選擇下載的固件包按開關(guān)機確認,等升級進度條走完以后按音量減鍵選擇reboot system now按開關(guān)鍵確認。
如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機,可以前往當?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測處理,進入vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)網(wǎng)點中查詢距離最近的售后地址及聯(lián)系電話。