嘗試長按電源鍵和音量加鍵同時(shí)啟動(dòng)，若無效可能是屏幕或主板受損。建議：1. 連接電腦檢查是否能識別設(shè)備；2. 若不行，送官方售后或?qū)I(yè)維修店檢測維修。避免自行拆機(jī)，以免加重?fù)p壞。
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網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問題 若是更新過的最新版本 建議卸載掉 安裝官方發(fā)布的版本
若是驅(qū)動(dòng)精靈等軟件檢測有新版本 則更新至公版試試 -
1、手機(jī)不屬于耐摔產(chǎn)品，不同下落的高度以及著地的角度給手機(jī)帶來的損傷可能會(huì)不同。2、vivo智能手機(jī)摔落可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)異常問題，可以攜帶手機(jī)前往vivo官方售后服務(wù)中心檢測處理。售后服務(wù)中心地址查詢的方法：訪問vivo官網(wǎng)-服務(wù)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢。具體操作步驟：（以電腦端為例）訪問vivo官網(wǎng)。點(diǎn)擊服務(wù)。3、請攜帶設(shè)備前往vivo客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢修。手機(jī)開機(jī)有振動(dòng)但屏幕不亮：按電源鍵開機(jī)或強(qiáng)制重啟時(shí)手機(jī)有振動(dòng)，但屏幕不顯示畫面，依舊黑屏的現(xiàn)象，較大可能是屏幕出現(xiàn)故障，請攜帶手機(jī)前往vivo客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢修。4、如果您使用的是華為手機(jī)，建議攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修，實(shí)際維修價(jià)格以華為客戶服務(wù)中心的最終檢測價(jià)格為準(zhǔn)。5、vivo手機(jī)跌落導(dǎo)致黑屏無法正常顯示，建議帶上手機(jī)前往當(dāng)?shù)豽ivo售后服務(wù)中心檢測處理。vivo售后服務(wù)中心地址可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢中，選擇所在的省市查詢到。6、手機(jī)黑屏無法開機(jī)，請參考以下方法處理：場景開機(jī)時(shí)屏幕不亮屏，設(shè)備沒有振動(dòng)等任何反應(yīng)。
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去專賣店或維修那里了解一下吧。
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顯示黑屏的排查方法：1、強(qiáng)制重啟手機(jī)嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。強(qiáng)制重啟手機(jī)方法（建議手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)或卡住時(shí)使用）①Funtouch OS 3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機(jī)型：同時(shí)按住“電源鍵”和“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)（NEX 3/NEX 3S適用）；③Funtouch OS 3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型：長按“電源鍵”12秒以上。
2、升級系統(tǒng)版本（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）請將手機(jī)升級至最新版本使用查看。3、還原所有設(shè)置（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。注：此操作不會(huì)刪除軟件或文件，僅會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。可以通過此鏈接：網(wǎng)頁鏈接查詢到最近的客戶服務(wù)中心地址及電話。為節(jié)省寶貴時(shí)間，建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間。
【其他黑屏場景】1、后臺(tái)運(yùn)行軟件過多，啟動(dòng)軟件黑屏多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源，手機(jī)超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常，建議使用"一鍵加速"清理后臺(tái)應(yīng)用。2、到達(dá)設(shè)定的自動(dòng)鎖屏?xí)r間后黑屏進(jìn)入設(shè)置--顯示與亮度--自動(dòng)鎖屏，將鎖屏?xí)r間調(diào)至更長時(shí)間。3、雙擊屏幕黑屏這是開啟了雙擊熄屏功能，進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊熄屏 或 進(jìn)入設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊滅屏，關(guān)閉功能即可。4、使用第三方軟件黑屏使用個(gè)別第三方軟件時(shí)出現(xiàn)黑屏、熄屏，可能是該軟件與系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致，建議進(jìn)入應(yīng)用商店下載最新版本應(yīng)用。5、通話過程中黑屏為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時(shí)，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)熄屏，遠(yuǎn)離后會(huì)亮屏。
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建議長按電源鍵十秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試的，還是不行，建議去當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的，那里會(huì)有相關(guān)人員給處理好的，還請放心的，售后服務(wù)中心地址\電話在設(shè)置-通用-售后服務(wù)菜單中查詢。
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