你好， 你的手機(jī)是新的 大多數(shù)應(yīng)該是軟件問題。 建議先恢復(fù)下出廠設(shè)置， 如果不行的話，可能就要刷軟件了。
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這情況有點(diǎn)麻煩。那兩行字母具體是什么內(nèi)容呀？如果是一些錯誤代碼之類的，那對判斷問題很有幫助。不過不管怎樣，你可以先把手機(jī)連接到電腦上，如果能正常連接并且電腦能識別手機(jī)，就備份一下手機(jī)里的重要數(shù)據(jù)。然后你可以嘗試進(jìn)入手機(jī)的恢復(fù)模式或者安全模式。進(jìn)入恢復(fù)模式可以清除手機(jī)的緩存數(shù)據(jù)，這可能會解決一些軟件引起的問題。進(jìn)入安全模式則可以判斷是不是第三方軟件導(dǎo)致的，如果進(jìn)入安全模式屏幕正常了，那就說明是某個軟件的問題，你就可以一個一個卸載最近安裝的軟件來排查。要是都不行，那很可能是硬件方面的故障，就得找專業(yè)人士看看了。
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這種情況可能有好幾種原因。如果是突然這樣，有可能是手機(jī)系統(tǒng)出故障了。你可以先試著強(qiáng)制重啟一下手機(jī)，不同手機(jī)強(qiáng)制重啟的方法不一樣。像蘋果手機(jī)，同時按住電源鍵和音量減鍵，直到手機(jī)重啟；安卓手機(jī)有的是長按電源鍵10秒左右。如果重啟之后還是這樣，那可能是軟件沖突了。你回憶一下最近有沒有安裝什么新的軟件，有的軟件可能和手機(jī)系統(tǒng)不兼容，導(dǎo)致屏幕顯示異常。你可以把這個新安裝的軟件卸載掉試試。要是還不行的話，那可能是手機(jī)硬件的問題了，比如屏幕排線松動或者損壞，這種情況就最好拿到售后或者專業(yè)的維修店去檢查一下啦。
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哇，遇到這種情況有點(diǎn)頭疼。首先你可以檢查一下手機(jī)有沒有進(jìn)水或者摔過呀，如果有這樣的情況，那很可能是硬件受損了。要是沒有的話，也許是手機(jī)的顯示設(shè)置出了問題。你可以在手機(jī)還能操作的時候，進(jìn)入設(shè)置里，看看顯示選項(xiàng)里有沒有什么異常的設(shè)置，比如色彩模式之類的，嘗試調(diào)整一下。另外，也有可能是手機(jī)的固件需要更新了，你可以查看一下手機(jī)系統(tǒng)有沒有新的固件版本，如果有的話，更新一下固件可能會修復(fù)這個問題。如果這些都做了還是不行，那可能就是內(nèi)部硬件故障了，像屏幕組件或者主板上的一些元件有問題，這種時候就只能找專業(yè)的維修人員來處理了。
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軟件和手機(jī)不兼容
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