若vivo Y18手機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏且無(wú)法關(guān)機(jī)，可嘗試長(zhǎng)按電源鍵和音量下鍵10秒以上強(qiáng)制重啟。若無(wú)效，建議插入充電器保持電量，前往專業(yè)維修點(diǎn)或聯(lián)系vivo客服尋求幫助，避免自行拆機(jī)造成更大損害
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您好，請(qǐng)您先長(zhǎng)按電源鍵十秒以上強(qiáng)制重啟試試，如果還是不行，
您可以同時(shí)按住音量上鍵+開機(jī)鍵，等手機(jī)出現(xiàn)vivo字樣，放開開機(jī)鍵，繼續(xù)按住音量上鍵直到出現(xiàn)機(jī)器人界面，選擇wipe data/factory reset再按開機(jī)鍵, 等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可。進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。 -
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您好！
很抱歉給您帶來(lái)的不便，建議您嘗試以下的方法是否可以開機(jī)：
1.長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。
2.您可以嘗試充電20分鐘再長(zhǎng)按電源鍵10秒試一下是否可以開機(jī)的（手機(jī)完全沒(méi)電再充電是沒(méi)有任何提示的）。
3.手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（sd卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無(wú)其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無(wú)法開機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測(cè)處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)為您處理好的?？梢缘絭ivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html點(diǎn)擊網(wǎng)址，然后點(diǎn)擊服務(wù)，再點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)查詢，根據(jù)提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
您好，您可以同時(shí)按住“home”鍵+“開機(jī)”鍵，“
咔”聲后，就說(shuō)明截屏成功了，截屏后的文件保存在文件管理-手機(jī)/內(nèi)存卡的“截屏”文件夾中。
如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我們的，感謝您對(duì)vivo的支持與熱愛(ài)，祝您生活愉快！
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