建議您操作以下方法試試
1.嘗試重啟手機(jī)一鍵清理后再試試。
2.進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部 找到該程序點(diǎn)擊進(jìn)入信息界面,并清除該應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。
3.嘗試升級(jí)該應(yīng)用程序的軟件版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
4.若手機(jī)系統(tǒng)不是最新,將手機(jī)升級(jí)到最新版本試試,您可以進(jìn)入設(shè)置->更多設(shè)置->系統(tǒng)升級(jí)->立即檢查更新-,根據(jù)提示下載升級(jí)包,點(diǎn)擊校驗(yàn)并安裝,手機(jī)會(huì)重啟自動(dòng)進(jìn)入升級(jí)模式。
5.嘗試通過(guò)“設(shè)置->通用/更多設(shè)置->恢復(fù)出廠設(shè)置->清空所有數(shù)據(jù)”清空異常數(shù)據(jù)。注意:此項(xiàng)會(huì)丟失用戶存于手機(jī)上的所有數(shù)據(jù),包括電話本、短信息、第三方應(yīng)用軟件、相關(guān)賬號(hào)信息,存于T卡上的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。謹(jǐn)慎使用。
6.下載第三方應(yīng)用商店,如“應(yīng)用寶” 等進(jìn)行嘗試。